≪ カスタマーセンター電話受付一時休止のお知らせ ≫

誠に勝手ながら当面の間、お電話によるお問い合わせの受付を休止させていただきます。
お問い合わせにつきましては、メールまたはお問い合わせフォームのご利用をお願い致します。
尚、お問い合わせは順次ご対応を致しておりますが、ご回答までに通常よりお時間がかかる場合がございます。
あしからずご了承くださいませ。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




2020/9/28
≪ 倉庫移転に伴う臨時休業日のお知らせ ≫

倉庫移転に伴い、誠に勝手ながら下記の期間は休業日とさせていただきます。

休業期間 ： 2020年10月1日(木) 〜 2020年10月4日(日)

9月30日(金) 正午以降のご注文・お問い合わせは10月5日(月)より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2020/4/27
≪ ゴールデンウィーク休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、下記の期間は休業日とさせていただきます。

休業期間 ： 2020年5月2日(土) 〜 2020年5月6日(水)

5月1日(金)12時以降のご注文・お問い合わせは5月7日(木)より順次ご対応となります。
尚、休業期間中に頂きましたご注文・お問い合わせ・商品出荷に関しましては、翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2020/3/10
≪ 新型コロナウイルスの影響による配送遅延について ≫

現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

また、当店では、お荷物の日時指定は通常通りお受けしておりますが、配送業者などの状況によりご希望の日時にお届けできない場合がございます事を予めご了承くださいませ。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




2019/12/12
≪ 年末年始の休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業とさせていただきます。

休業期間 ： 2019年12月28日(土) 〜 2020年1月5日(日)

※12月27日(金)のお問合せ(お電話/メール)のご対応時間は13時までとなります。

尚、休業期間中に頂きましたご注文・お問い合わせ・商品出荷に関しましては、1月6日(月)より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/12/1
≪ 奈良マラソン開催に伴う配達への影響についてのお知らせ ≫

奈良マラソン開催に伴う交通規制等により、2019年12月7日(日)はご指定の日時にお届けが出来兼ねる場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




2019/10/15
≪ 台風19号による配達への影響についてのお知らせ ≫

この度の台風19号により被害を受けられました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

台風19号の影響により宮城県、福島県、長野県の一部地域におきまして荷物の配送を中止しております。
また、その他の地域におきましても、お荷物の配達に大幅な遅延が発生している可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■詳細につきましては下記より佐川急便(宅配便)、日本郵便(ゆうパケット)のサイトをご覧ください。

佐川急便(宅配便)：台風19号による集荷・配達への影響について
日本郵便(ゆうパケット)：台風19号の影響について




2019/9/26
≪ 消費税増税に伴う商品価格改定のお知らせ ≫

日頃よりアンシャンテプティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度の消費税増税と原材料や製造コストの高騰により、やむを得ず≪2019年9月30日(月)正午≫販売分より商品価格を改定させていただくことになりましたことをお知らせ致します。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。





2019/8/28
≪ 九州地方を中心とする大雨の影響による配送遅延のお知らせ ≫

この度の九州地方を中心とする大雨より被害を受けられました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
現在、大雨に伴う道路状況等の影響により福岡県、佐賀県、長崎県の一部地域でお届けに遅れが発生する場合がございます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/8/1
≪ 夏季休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、下記の期間は休業日とさせていただきます。

休業期間 ： 2019年8月10日(土) 〜 2019年8月18日(日)

8月9日(金)12時以降のご注文・お問い合わせは8月19日(月)より順次ご対応となります。
尚、休業期間中に頂きましたご注文・お問い合わせ・商品出荷に関しましては、翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/7/22
≪ 東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う配達への影響についてのお知らせ ≫

7月24日(水)、26日(金) に実施される東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストにより、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
これに伴い 7月23日（火）〜26日（金） の間は関東地方向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
当店では、お荷物の日時指定は通常通りお受けしておりますが、配送業者などの状況によりご希望の日時にお届けできない場合がございます事を予めご了承ください。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【 配送への影響についての詳細は、各運送会社のホームページよりご確認ください 】
佐川急便 | https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/141/
日本郵便 | https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0718_02.html




2019/7/3
≪ 九州を中心とする大雨の影響についてのお知らせ ≫

大雨に伴う道路状況等の影響により、熊本県、宮崎県および鹿児島県の一部地域でお届けに遅れが発生する場合があります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/6/17
≪ G20大阪サミット2019開催に伴う配達への影響についてのお知らせ ≫

G20大阪サミット開催に伴い、2019年6月27日(木)から30日(日)までの4日間および開催後数日間は大幅な配送遅延などお届けに影響が出ることが想定されております。

G20大阪サミット開催地周辺の、大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県に関しましては≪2019年6月27日〜2019年6月30日≫の期間は各運送会社より配達中止・遅延が告知されております。
これに伴い、期間中は当店所在地の大阪府の荷物の集荷や配送が困難となる為、お届けまでに通常より大幅にお時間をいただく可能性がございます。尚、梱包業務・お問合せ対応につきましては通常通り行っております。

また、サミット開催中および開催後数日間はお届け日指定を一時中止いたします。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【 配送への影響についての詳細は、各運送会社のホームページよりご確認ください 】
佐川急便 | https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/137/
日本郵便 | https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0606_01.html