2020/3/10
≪ 新型コロナウイルスの影響による配送遅延について ≫

現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

また、当店では、お荷物の日時指定は通常通りお受けしておりますが、配送業者などの状況によりご希望の日時にお届けできない場合がございます事を予めご了承くださいませ。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




2019/12/12
≪ 年末年始の休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業とさせていただきます。

休業期間 ： 2019年12月28日(土) 〜 2020年1月5日(日)

※12月27日(金)のお問合せ(お電話/メール)のご対応時間は13時までとなります。

尚、休業期間中に頂きましたご注文・お問い合わせ・商品出荷に関しましては、1月6日(月)より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/12/1
≪ 奈良マラソン開催に伴う配達への影響についてのお知らせ ≫

奈良マラソン開催に伴う交通規制等により、2019年12月7日(日)はご指定の日時にお届けが出来兼ねる場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




2019/10/15
≪ 台風19号による配達への影響についてのお知らせ ≫

この度の台風19号により被害を受けられました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

台風19号の影響により宮城県、福島県、長野県の一部地域におきまして荷物の配送を中止しております。
また、その他の地域におきましても、お荷物の配達に大幅な遅延が発生している可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■詳細につきましては下記より佐川急便(宅配便)、日本郵便(ゆうパケット)のサイトをご覧ください。

佐川急便(宅配便)：台風19号による集荷・配達への影響について
日本郵便(ゆうパケット)：台風19号の影響について




2019/9/26
≪ 消費税増税に伴う商品価格改定のお知らせ ≫

日頃よりアンシャンテプティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度の消費税増税と原材料や製造コストの高騰により、やむを得ず≪2019年9月30日(月)正午≫販売分より商品価格を改定させていただくことになりましたことをお知らせ致します。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。





2019/8/28
≪ 九州地方を中心とする大雨の影響による配送遅延のお知らせ ≫

この度の九州地方を中心とする大雨より被害を受けられました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
現在、大雨に伴う道路状況等の影響により福岡県、佐賀県、長崎県の一部地域でお届けに遅れが発生する場合がございます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/8/1
≪ 夏季休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、下記の期間は休業日とさせていただきます。

休業期間 ： 2019年8月10日(土) 〜 2019年8月18日(日)

8月9日(金)12時以降のご注文・お問い合わせは8月19日(月)より順次ご対応となります。
尚、休業期間中に頂きましたご注文・お問い合わせ・商品出荷に関しましては、翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/7/22
≪ 東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う配達への影響についてのお知らせ ≫

7月24日(水)、26日(金) に実施される東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストにより、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
これに伴い 7月23日（火）〜26日（金） の間は関東地方向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
当店では、お荷物の日時指定は通常通りお受けしておりますが、配送業者などの状況によりご希望の日時にお届けできない場合がございます事を予めご了承ください。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【 配送への影響についての詳細は、各運送会社のホームページよりご確認ください 】
佐川急便 | https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/141/
日本郵便 | https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0718_02.html




2019/7/3
≪ 九州を中心とする大雨の影響についてのお知らせ ≫

大雨に伴う道路状況等の影響により、熊本県、宮崎県および鹿児島県の一部地域でお届けに遅れが発生する場合があります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/6/17
≪ G20大阪サミット2019開催に伴う配達への影響についてのお知らせ ≫

G20大阪サミット開催に伴い、2019年6月27日(木)から30日(日)までの4日間および開催後数日間は大幅な配送遅延などお届けに影響が出ることが想定されております。

G20大阪サミット開催地周辺の、大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県に関しましては≪2019年6月27日〜2019年6月30日≫の期間は各運送会社より配達中止・遅延が告知されております。
これに伴い、期間中は当店所在地の大阪府の荷物の集荷や配送が困難となる為、お届けまでに通常より大幅にお時間をいただく可能性がございます。尚、梱包業務・お問合せ対応につきましては通常通り行っております。

また、サミット開催中および開催後数日間はお届け日指定を一時中止いたします。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【 配送への影響についての詳細は、各運送会社のホームページよりご確認ください 】
佐川急便 | https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/137/
日本郵便 | https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0606_01.html




2019/4/15
≪ ゴールデンウィーク休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、下記の期間は休業日とさせていただきます。

休業期間 ： 2019年4月27日(土) 〜 2019年5月6日(月)

4月26日(金)12時以降のご注文・お問い合わせは5月7日(火)より順次ご対応となります。
尚、休業期間中に頂きましたご注文・お問い合わせ・商品出荷に関しましては、翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2019/03/14
≪ 宅配便配送料値上げのお詫びとお知らせ ≫

いつも アンシャンテプティ をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、当店で利用している佐川急便・日本郵便より大幅な送料値上げの改定を受け、当店の配送料金を改定させていただく事となりました。
これまでの送料を維持することが困難となり、やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。

2019年3月29日(金)12:00以降 のご注文分より配送料を下記へと引き上げさせていただきます。

【メール便(ゆうパケット) 】
■ 280円 ⇒ 380円

【 宅配便 】
■通常配送料地域 ： 648円 ⇒ 680円
■沖縄・離島等の一部地域 ： 1,296円 ⇒ 1,450円
■送料無料金額：6,480円以上 ⇒ 6,800円以上ご購入で送料無料
※沖縄県/離島など一部地域は通常送料より680円割引

今回の改定でお客様のご負担が大きくなりますことを心よりお詫び申し上げますと共に、誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。






2018/12/1
≪ 年末年始の休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業とさせていただきます。

休業期間 ： 2018年12月29日(土) 〜 2019年1月6日(日)

尚、12月28日(金)12時以降のご注文、お問い合わせ(お電話/メール)は1月7日(月)より順次ご対応となります。
休業期間中に頂きましたご注文・お問い合わせ・商品出荷に関しましては、翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2018/10/10
≪ 倉庫移転による休業日のお知らせ ≫

誠に勝手ながら、倉庫の移転に伴い2018年10月12日(金) は出荷業務を停止させていただきます。

10月11日(木)12時以降のご注文は10月15日(月)より順次発送予定となっております。

尚、お問合せは通常通り営業時間内でご対応致しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





2018/09/06 (更新2018/09/10)
≪ 北海道地震よる配送遅延のお知らせ ≫

この度の北海道地震により被害を受けられました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

2018年9月6日(木)に北海道で発生した地震の影響により、 取り扱いの運送会社≪佐川急便・日本郵政≫では北海道宛の荷物の集荷・配送を一時見合わせておりましたが、9月10日(月)より下記のエリアを除き再開致しました。

【集荷・配達不能エリア】・北海道：千歳市（支笏湖温泉）、勇払郡（厚真町、安平町、むかわ町）

なお、北海道着のお荷物については、道路状況などにより遅延が発生する可能性がございます。
商品の到着を楽しみにお待ち頂いておりますお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
少しでも早くお手元に届け出来ます様、当店スタッフ一同努めて参ります。何卒ご理解を頂けます様お願い致します。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂けます様お願い申し上げます。